카드단말기를 쓸 자리마다 신호를 본다
무선 카드단말기는 계산대에서 잘 되더라도 홀 안쪽이나 테라스에서 느려질 수 있습니다. 실제로 결제할 자리를 하나씩 돌며 휴대폰 신호나 매장 무선망 표시를 확인해 두십시오. 벽이 두껍거나 냉장 설비가 모인 곳은 신호가 약해지기 쉽습니다.
카드단말기가 쓰는 통신 방식을 확인한다
무선 카드단말기는 매장 무선망에 붙는 방식과 자체 통신을 쓰는 방식이 있습니다. 매장 무선망을 쓴다면 공유기 위치가 중요하고, 자체 통신이라면 매장 위치의 신호 상태가 중요합니다. 어느 방식인지 알아야 문제가 생겼을 때 어디를 봐야 할지 압니다.
손님이 몰릴 때 카드단말기 통신이 버티는지
평소에는 문제가 없다가 손님이 많은 시간에만 결제가 느려지는 경우가 있습니다. 같은 무선망에 손님 휴대폰이 많이 붙으면 생길 수 있는 일입니다. 결제용 망과 손님용 망을 나눠 두면 바쁜 시간에도 결제가 밀리지 않습니다.
카드단말기 통신이 끊겼을 때의 대비
통신이 끊기면 무선 카드단말기는 결제를 받지 못합니다. 이럴 때 쓸 유선 카드단말기를 계산대에 남겨 두거나, 공유기를 다시 켜는 순서를 직원과 공유해 두십시오. 끊김이 잦다면 장비보다 공유기 위치나 통신 회선부터 점검하는 편이 맞습니다.
설치 날 카드단말기로 시험 결제를 해 본다
설치하는 날에는 계산대뿐 아니라 실제 쓸 자리에서 시험 결제를 한 번씩 해 보십시오. 승인이 나는 데 걸리는 시간이 자리마다 크게 다르지 않은지 확인하면 됩니다. 이 확인만 해 두어도 영업 첫날의 당황스러운 일이 줄어듭니다.