동구동에서 가게 준비하시는 사장님들, 카드단말기 때문에 한 번씩 막히시죠. 유선을 써야 하는지 무선을 써야 하는지, 서류는 뭘 내야 하는지, 신청하면 언제 되는지. 인터넷 찾아보면 물어볼 데는 많은데 답이 다 다르고, 전화해 보면 자기네 거 좋다는 얘기만 하고요. 여기서는 그 순서를 처음부터 끝까지 한 번에 정리해 드릴게요. 기기 고르는 기준, 서류 네 가지, 매달 나가는 돈 없는 이유, 고장 났을 때 어떻게 하는지까지. 읽고 나서 전화 한 통이면 신청까지 끝납니다.
유선 vs 무선 선택
유선이랑 무선은 성능이 다른 게 아니라 쓰는 자리가 달라요. 둘 다 IC칩, 마그네틱, 삼성페이, 애플페이, 현금영수증 다 되고 영수증도 나옵니다. 승인 속도도 체감으로는 차이 없어요. 토스단말기도 마찬가지로 유선형·무선형이 따로 있고요. 차이는 선이 있냐 없냐, 그것뿐이에요.
🖥 유선
- 한자리에 고정
- 인터넷선 연결
- 정전 아니면 안 끊김
- 배터리 없음
- 계산대 정해진 가게
📶 무선
- 배터리·LTE
- 한 번 충전에 하루 사용
- 테이블·현장·배달
- 어디든 들고 감
- 손님 자리로 가져가는 가게
건물 안 매장처럼 인터넷선 끌어오기 어려운 데는 무선이 답이고요. 반대로 지하 매장은 LTE가 약할 수 있어서 유선이 안전해요. 무선을 쓰고 싶은데 지하면 와이파이로 연결하는 방법도 있으니까 매장 위치 알려주시면 어느 쪽이 맞는지 바로 말씀드립니다.
쓰던 단말기 바꿀 때
단말기를 바꾸면 — 일반 단말기든 토스단말기든 — 카드사 가맹 등록도 새로 해요. 기존 등록이 자동으로 넘어오는 게 아니라서요. 그래서 새 단말기 신청하실 때 서류를 다시 내시는 거고, 저희가 카드사에 새로 접수합니다. 이 등록이 끝나야 새 단말기로 결제가 되니까, 등록 끝나는 걸 확인하고 기존 걸 해지하시면 돼요.
기존 업체 위약금은 계약서 보고 판단해야 돼요. 계약서 사진 보내주시면 남은 기간이랑 위약금 보고 지금 바꾸는 게 맞는지 말씀드릴게요. 급하지 않으면 약정 끝나는 시점에 맞춰서 미리 준비해 두는 것도 방법이에요.
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결제 수단
단말기에서 되는 결제 방식 다 적어보면 이래요. 카드 긁는 마그네틱, 꽂는 IC칩, 대는 NFC. 삼성페이·애플페이·카카오페이·네이버페이 같은 간편결제는 NFC나 바코드로 처리되고요. 현금 손님한테는 현금영수증 끊어드리면 됩니다. 손님이 카드를 어떻게 내든 단말기가 알아서 인식하니까 사장님이 방식 골라주실 필요 없어요.
"이거 되나요?" 소리 안 나오게 처음부터 전부 열어드려요. 나중에 새로 나오는 결제 방식 있으면 그것도 업데이트로 추가되고요.
준비 서류
준비물은 사진 네 장이에요. 폰으로 찍어서 문자로 보내주시면 됩니다.
매장 사진이 애매하면 (간판이 없거나 공용 건물이거나) 출입구랑 안에 계산하는 데 사진으로 대신하면 돼요. 어떤 사진이 되는지는 보내주시면 바로 봐드릴게요. 사진 상태 안 좋아서 다시 찍어야 하는 경우도 있으니까, 문자 보내시고 바로 확인해 드린다고 생각하시면 됩니다.
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가맹 등록이란
단말기만 있다고 결제가 되는 게 아니에요. 카드사에 가맹 등록이 돼 있어야 승인이 나요. 그래서 신청 순서가 서류 → 등록 → 결제인 거고, 등록 끝나기 전에는 단말기가 있어도 승인이 안 납니다.
등록에서 걸리는 경우는 대부분 통장 명의예요. 대표자나 사업자 명의가 아니면 돌아와요. 그다음이 매장 사진인데, 간판이나 내부가 안 보이면 다시 요청 와요. 이 두 개만 처음에 잘 보내주시면 거의 한 번에 끝납니다. 진행 상황은 중간중간 문자로 알려드려요.
비용 원칙
- 💸 관리비 없음 — 매달 나가는 돈 없어요
- 🚚 설치비 없음 — 따로 내는 돈 없어요
- 🏦 가맹비 없음 — 카드사 등록은 저희가 대신 해요
다른 데 비교하실 때 이 세 개 먼저 물어보세요. 매달 얼마씩 빠져나가는 계약이 아직 꽤 있거든요. 처음엔 얼마 안 되는 것 같아도 몇 년 쌓이면 꽤 커져요. 단말기 조건은 업종이랑 매출 규모 보고 정해지니까 상담할 때 정확히 말씀드릴게요. 전화로 물어보시는 게 제일 빨라요.
정산·입금
입금은 카드사별 정산 일정에 맞춰서 각각 들어와요. 주말이랑 공휴일은 빠지고, 카드사마다 일정이 조금씩 다릅니다. 정확한 입금일은 가맹 등록 끝나면 말씀드릴게요.
처음에 헷갈려하시는 게 카드사마다 따로 들어온다는 거예요. 한 번에 합쳐서 오는 게 아니라 KB, 신한, 삼성 이렇게 나눠서 오니까, 하루 총액으로 비교하시면 맞아요. 관리 페이지에서 카드사별로도 볼 수 있으니까 통장이랑 하나씩 맞춰보셔도 되고요. 처음 한두 주만 맞춰보시면 그 뒤론 패턴이 보여서 안 헷갈려요.
매출 관리·세금계산서·현금영수증
부가세 신고 때 제일 귀찮은 게 매출 자료 모으는 거잖아요. 카드사별로 따로 뽑고 현금영수증 따로 뽑고. 관리 페이지에서는 기간만 정하면 카드·간편결제·현금영수증 다 합쳐서 한 번에 나와요. 그거 세무사한테 보내시면 끝이에요.
현금영수증은 손님 요청 시 발행이 기본이고, 업종에 따라 의무발행 대상이면 요청 없어도 끊어야 해요. 의무발행인데 안 끊으면 가산세라서, 상담할 때 사장님 업종이 해당되는지 확인해 드릴게요. 해당되면 단말기에 자동으로 안내 뜨게 설정할 수도 있어요.
사용 중 문제 대응
사용 중에 연락 주시는 거 정리하면 이래요. 승인 오류, 영수증 안 나옴, 화면 멈춤, 카드 인식 안 됨, 용지 어디서 사냐. 앞에 네 개는 전화로 해결되고, 용지는 저희한테 문의 주시거나 인터넷에서 같은 규격으로 사시면 돼요.
| 🚫 승인 오류 | 🔄 통신 확인하고 재시작 |
|---|---|
| 🧾 영수증 불량 | 🔁 용지 방향 다시 |
| 🖥 화면 멈춤 | 🔌 전원 재시작 |
| 💳 인식 불량 | 🧽 카드 닦기, 다른 카드로 시도 |
| 📄 용지 부족 | 📞 문의 또는 인터넷 구매 |
기기 고장이다 싶으면 바로 교체해 드려요. 문의는 전화·문자 버튼으로, 신청할 때 담당자가 계속 받습니다. 매장 옮기거나 상호 바뀌거나 통장 바꾸는 것도 같은 번호로 말씀해 주시면 처리해 드리고요.
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동구동 사장님들이 자주 묻는 질문
무선 단말기 배터리 얼마나 가요?
완충하면 하루 영업은 충분해요. 밤에 충전해 두시면 됩니다. 장시간 밖에서 쓰시면 보조배터리 하나 들고 다니셔도 되고요.
토스단말기도 돼요?
네, 취급해요. 유선·무선 둘 다 있고, 일반 단말기랑 조건 비교해서 맞는 쪽으로 안내드려요. 애플페이·삼성페이·카카오페이·네이버페이도 다 되고요.
구리시면 설치는 어떻게 되나요?
등록 끝나면 바로 쓰실 수 있게 세팅까지 같이 봐드려요. 자세한 건 상담할 때 말씀드릴게요.
고장 나면 얼마나 걸려요?
전화로 원인 먼저 보고, 기기 문제면 교체해 드려요. 그 사이에 결제 못 받는 일 없게 처리합니다.
구리시 다른 지역
아래는 경기도 구리시 다른 읍면동이에요. 매장 있는 동네 고르시면 됩니다.