"단말기 하나 놓는데 뭐가 이렇게 복잡해요?" 율어면 사장님들한테 제일 많이 듣는 말이에요. 카드사 등록에 통신 방식에 영수증 설정까지, 처음 하시면 당연히 헷갈리죠. 게다가 업체마다 말이 달라서 뭐가 맞는지 모르겠다고들 하시고요. 그래서 설명은 줄이고 순서만 딱 정리했습니다. 뭘 먼저 정하고, 어떤 서류를 찍어 보내고, 등록 끝나면 뭘 확인하는지. 실제로 진행한 순서 그대로예요. 중간에 이해 안 되는 거 있으면 그냥 전화 주셔도 됩니다.
유선 vs 무선 선택
어느 쪽인지 헷갈리시면 아래 넷만 보세요. 하나라도 해당되는 쪽으로 가시면 돼요.
- 🧍 손님이 카운터로 와서 계산한다 → 🖥 유선
- 🪑 자리에서 계산하거나 배달·출장이 있다 → 📶 무선
- 🔌 인터넷선이 없거나 끌어오기 어렵다 → 📶 무선
- 🏚 지하라서 신호가 약하다 → 🖥 유선
상담해 보면 계산하는 자리만 들어도 거의 바로 정해져요. 유선이랑 무선 둘 다 해당되면 유선 하나 무선 하나 같이 쓰시면 되고요. 인터넷선도 없고 지하라서 신호도 약한 경우가 제일 애매한데, 이럴 땐 와이파이 공유기 하나 두고 무선으로 가는 방법이 있어요. 기능은 똑같으니까 편한 자리 기준으로 고르시면 됩니다.
쓰던 단말기 바꿀 때
바꾸기 전에 지금 계약서에서 세 가지 보세요.
- 📅 약정 기간 — 언제까지인지, 남은 개월 수
- 💸 위약금 — 중도 해지 시 얼마인지
- 📦 기기 반납 — 반납해야 하는지, 안 하면 비용 있는지
계약서를 못 찾으시면 기존 업체에 전화해서 물어보시면 돼요. 그것도 애매하면 저희가 대신 확인해 드릴 수 있고요. 약정이 얼마 안 남았으면 그때 맞춰서 바꾸는 게 낫고, 많이 남았는데 매달 나가는 돈이 크면 위약금 내고라도 바꾸는 게 나은 경우도 있어요. 숫자 보고 같이 계산해 드릴게요. 바꾸기로 하시면 새 등록 끝나고 결제 확인한 뒤에 기존 거 해지하시면 됩니다.
결제 수단
간편결제는 손님이 폰 갖다 대면 끝이에요. 토스단말기면 토스페이 손님한텐 더 편하고요. 사장님이 앱 깔거나 QR 띄우거나 그런 거 없어요. 손님들이 뭘 주로 쓰든 단말기 한 대로 다 받히고, 결제 내역은 한 화면에서 보시면 됩니다. 현금 손님도 같은 기기에서 현금영수증 끊어드리면 되고요. 손님 전화번호 입력하거나 현금영수증 카드 대면 바로 발행돼요. 매출 내역이 카드든 간편결제든 현금영수증이든 한군데 모이니까 나중에 정리하기도 편해요.
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준비 서류
준비물은 사진 네 장이에요. 폰으로 찍어서 문자로 보내주시면 됩니다.
매장 사진이 애매하면 (간판이 없거나 공용 건물이거나) 출입구랑 안에 계산하는 데 사진으로 대신하면 돼요. 어떤 사진이 되는지는 보내주시면 바로 봐드릴게요. 사진 상태 안 좋아서 다시 찍어야 하는 경우도 있으니까, 문자 보내시고 바로 확인해 드린다고 생각하시면 됩니다.
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가맹 등록이란
단말기만 있다고 결제가 되는 게 아니에요. 카드사에 가맹 등록이 돼 있어야 승인이 나요. 그래서 신청 순서가 서류 → 등록 → 결제인 거고, 등록 끝나기 전에는 단말기가 있어도 승인이 안 납니다.
등록에서 걸리는 경우는 대부분 통장 명의예요. 대표자나 사업자 명의가 아니면 돌아와요. 그다음이 매장 사진인데, 간판이나 내부가 안 보이면 다시 요청 와요. 이 두 개만 처음에 잘 보내주시면 거의 한 번에 끝납니다. 진행 상황은 중간중간 문자로 알려드려요.
비용 원칙
비용에서 제일 먼저 보셔야 할 건 매달 나가는 돈이 있냐 없냐예요. 관리비, 설치비, 가맹비 이 세 개는 없습니다. 아직도 이 세 개 매달 빠져나가는 계약이 많아서 일부러 강조해서 말씀드려요. 계약서 받으시면 '월'이라고 붙은 항목이 있는지 꼭 보세요.
단말기 조건은 업종이랑 매출 보고 달라지니까 상담할 때 가게 상황 듣고 정확하게 말씀드릴게요. 전화 주시면 숨기는 거 없이 그대로 얘기해 드립니다. 나중에 조건이 바뀌거나 추가되는 거 없이 처음 말씀드린 그대로 가요.
정산·입금
입금은 카드사별 정산 일정에 맞춰서 각각 들어와요. 주말이랑 공휴일은 빠지고, 카드사마다 일정이 조금씩 다릅니다. 정확한 입금일은 가맹 등록 끝나면 말씀드릴게요.
처음에 헷갈려하시는 게 카드사마다 따로 들어온다는 거예요. 한 번에 합쳐서 오는 게 아니라 KB, 신한, 삼성 이렇게 나눠서 오니까, 하루 총액으로 비교하시면 맞아요. 관리 페이지에서 카드사별로도 볼 수 있으니까 통장이랑 하나씩 맞춰보셔도 되고요. 처음 한두 주만 맞춰보시면 그 뒤론 패턴이 보여서 안 헷갈려요.
매출 관리·세금계산서·현금영수증
카드, 간편결제, 현금영수증 매출이 관리 페이지 한 곳에 모여요. 일별·월별로 볼 수 있고 카드사별로도 나눠서 봐요. 부가세 신고 때 기간 정해서 뽑으면 그대로 세무사한테 넘기시면 되고요.
- 📊 일별·월별 매출 — 카드사별 구분
- 🧾 현금영수증 발행 내역
- 📄 세금계산서 발행 내역
- 📥 기간 지정해서 엑셀로 다운
현금영수증은 손님이 요청하면 발행해야 하고, 업종에 따라 요청 없어도 일정 금액 이상이면 의무로 끊어야 하는 경우가 있어요. 의무발행 업종인지는 상담할 때 확인해 드릴게요. 안 끊으면 나중에 가산세 나오니까 처음에 알아두시는 게 좋아요.
사용 중 문제 대응
사용 중에 연락 주시는 거 정리하면 이래요. 승인 오류, 영수증 안 나옴, 화면 멈춤, 카드 인식 안 됨, 용지 어디서 사냐. 앞에 네 개는 전화로 해결되고, 용지는 저희한테 문의 주시거나 인터넷에서 같은 규격으로 사시면 돼요.
| 🚫 승인 오류 | 🔄 통신 확인하고 재시작 |
|---|---|
| 🧾 영수증 불량 | 🔁 용지 방향 다시 |
| 🖥 화면 멈춤 | 🔌 전원 재시작 |
| 💳 인식 불량 | 🧽 카드 닦기, 다른 카드로 시도 |
| 📄 용지 부족 | 📞 문의 또는 인터넷 구매 |
기기 고장이다 싶으면 바로 교체해 드려요. 문의는 전화·문자 버튼으로, 신청할 때 담당자가 계속 받습니다. 매장 옮기거나 상호 바뀌거나 통장 바꾸는 것도 같은 번호로 말씀해 주시면 처리해 드리고요.
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율어면 사장님들이 자주 묻는 질문
무선 단말기 배터리 얼마나 가요?
완충하면 하루 영업은 충분해요. 밤에 충전해 두시면 됩니다. 장시간 밖에서 쓰시면 보조배터리 하나 들고 다니셔도 되고요.
토스단말기도 돼요?
네, 취급해요. 유선·무선 둘 다 있고, 일반 단말기랑 조건 비교해서 맞는 쪽으로 안내드려요. 애플페이·삼성페이·카카오페이·네이버페이도 다 되고요.
보성군이면 설치는 어떻게 되나요?
등록 끝나면 바로 쓰실 수 있게 세팅까지 같이 봐드려요. 자세한 건 상담할 때 말씀드릴게요.
고장 나면 얼마나 걸려요?
전화로 원인 먼저 보고, 기기 문제면 교체해 드려요. 그 사이에 결제 못 받는 일 없게 처리합니다.
보성군 다른 지역
아래는 전라남도 보성군 다른 읍면동이에요. 매장 있는 동네 고르시면 됩니다.