"단말기 하나 놓는데 뭐가 이렇게 복잡해요?" 선암동 사장님들한테 제일 많이 듣는 말이에요. 카드사 등록에 통신 방식에 영수증 설정까지, 처음 하시면 당연히 헷갈리죠. 게다가 업체마다 말이 달라서 뭐가 맞는지 모르겠다고들 하시고요. 그래서 설명은 줄이고 순서만 딱 정리했습니다. 뭘 먼저 정하고, 어떤 서류를 찍어 보내고, 등록 끝나면 뭘 확인하는지. 실제로 진행한 순서 그대로예요. 중간에 이해 안 되는 거 있으면 그냥 전화 주셔도 됩니다.
유선 vs 무선 선택
유선이랑 무선은 성능이 다른 게 아니라 쓰는 자리가 달라요. 둘 다 IC칩, 마그네틱, 삼성페이, 애플페이, 현금영수증 다 되고 영수증도 나옵니다. 승인 속도도 체감으로는 차이 없어요. 토스단말기도 마찬가지로 유선형·무선형이 따로 있고요. 차이는 선이 있냐 없냐, 그것뿐이에요.
🖥 유선
- 한자리에 고정
- 인터넷선 연결
- 정전 아니면 안 끊김
- 배터리 없음
- 계산대 정해진 가게
📶 무선
- 배터리·LTE
- 한 번 충전에 하루 사용
- 테이블·현장·배달
- 어디든 들고 감
- 손님 자리로 가져가는 가게
건물 안 매장처럼 인터넷선 끌어오기 어려운 데는 무선이 답이고요. 반대로 지하 매장은 LTE가 약할 수 있어서 유선이 안전해요. 무선을 쓰고 싶은데 지하면 와이파이로 연결하는 방법도 있으니까 매장 위치 알려주시면 어느 쪽이 맞는지 바로 말씀드립니다.
쓰던 단말기 바꿀 때
단말기를 바꾸면 — 일반 단말기든 토스단말기든 — 카드사 가맹 등록도 새로 해요. 기존 등록이 자동으로 넘어오는 게 아니라서요. 그래서 새 단말기 신청하실 때 서류를 다시 내시는 거고, 저희가 카드사에 새로 접수합니다. 이 등록이 끝나야 새 단말기로 결제가 되니까, 등록 끝나는 걸 확인하고 기존 걸 해지하시면 돼요.
기존 업체 위약금은 계약서 보고 판단해야 돼요. 계약서 사진 보내주시면 남은 기간이랑 위약금 보고 지금 바꾸는 게 맞는지 말씀드릴게요. 급하지 않으면 약정 끝나는 시점에 맞춰서 미리 준비해 두는 것도 방법이에요.
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결제 수단
간편결제는 손님이 폰 갖다 대면 끝이에요. 토스단말기면 토스페이 손님한텐 더 편하고요. 사장님이 앱 깔거나 QR 띄우거나 그런 거 없어요. 손님들이 뭘 주로 쓰든 단말기 한 대로 다 받히고, 결제 내역은 한 화면에서 보시면 됩니다. 현금 손님도 같은 기기에서 현금영수증 끊어드리면 되고요. 손님 전화번호 입력하거나 현금영수증 카드 대면 바로 발행돼요. 매출 내역이 카드든 간편결제든 현금영수증이든 한군데 모이니까 나중에 정리하기도 편해요.
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준비 서류
| 📄 사업자등록증 | 사진으로 전송. 신규면 발급 후 신청 |
|---|---|
| 🪪 대표자 신분증 | 앞면 사진 |
| 🏦 사업자 통장 사본 | 카드 매출 들어올 계좌 |
| 📷 매장 사진 | 간판·내부 각 1장 (카드사 심사용) |
이 네 개 사진 찍어서 문자로 보내주시면 접수 끝이에요. 원본 가져오시거나 우편으로 보내실 필요 없어요. 간판이 없으면 출입구 사진으로 대신해도 되고, 아직 오픈 전이면 내부 공사 중인 사진도 괜찮아요. 카드사에서 진짜 매장인지 확인하는 용도라 화질만 알아볼 정도면 됩니다.
가맹 등록이란
단말기만 있다고 결제가 되는 게 아니에요. 카드사에 가맹 등록이 돼 있어야 승인이 나요. 그래서 신청 순서가 서류 → 등록 → 결제인 거고, 등록 끝나기 전에는 단말기가 있어도 승인이 안 납니다.
등록에서 걸리는 경우는 대부분 통장 명의예요. 대표자나 사업자 명의가 아니면 돌아와요. 그다음이 매장 사진인데, 간판이나 내부가 안 보이면 다시 요청 와요. 이 두 개만 처음에 잘 보내주시면 거의 한 번에 끝납니다. 진행 상황은 중간중간 문자로 알려드려요.
비용 원칙
계약서에서 볼 건 세 줄이에요. 이것만 확인하시면 나중에 "이런 게 있었어?" 할 일 없어요.
| 항목 | 안내 |
|---|---|
| 💸 매달 관리비 | ❌ 없음 |
| 🚚 설치비 | ❌ 없음 |
| 🏦 카드사 가맹비 | ❌ 없음 (등록 대행) |
다른 데랑 비교하실 때 이 세 개 먼저 물어보세요. 토스단말기 조건도 같이 보실 수 있어요. 어떤 데는 관리비 대신 다른 이름으로 매달 받기도 하니까 '월'이라고 붙은 건 다 물어보시고요. 단말기 조건은 업종마다 달라서 상담할 때 정확한 숫자로 말씀드릴게요. 문자로 조건 정리해서 보내드리니까 나중에 다시 보셔도 되고요.
정산·입금
입금은 카드사별 정산 일정에 맞춰서 각각 들어와요. 주말이랑 공휴일은 빠지고, 카드사마다 일정이 조금씩 다릅니다. 정확한 입금일은 가맹 등록 끝나면 말씀드릴게요.
처음에 헷갈려하시는 게 카드사마다 따로 들어온다는 거예요. 한 번에 합쳐서 오는 게 아니라 KB, 신한, 삼성 이렇게 나눠서 오니까, 하루 총액으로 비교하시면 맞아요. 관리 페이지에서 카드사별로도 볼 수 있으니까 통장이랑 하나씩 맞춰보셔도 되고요. 처음 한두 주만 맞춰보시면 그 뒤론 패턴이 보여서 안 헷갈려요.
매출 관리·세금계산서·현금영수증
| 📊 매출 확인 | 관리 페이지, 일별·월별·카드사별 |
|---|---|
| 🧾 현금영수증 | 단말기에서 바로 발행, 손님 번호 입력 |
| 📄 세금계산서 | 사업자 손님, 관리 페이지에서 발행 |
| 📥 신고 자료 | 기간 정해서 다운로드 |
현금영수증은 손님이 요청하면 무조건 끊어야 하고, 의무발행 업종은 손님 요청 없어도 일정 금액 넘으면 끊어야 돼요. 어떤 업종이 해당되는지는 국세청에서 정해놓은 거라 상담할 때 사장님 업종 보고 알려드릴게요. 세금계산서는 사업자 손님이 달라고 할 때 발행하는 건데, 관리 페이지에서 처리하면 내역이 같이 남아서 신고 때 따로 정리 안 하셔도 됩니다.
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사용 중 문제 대응
제일 흔한 게 세 가지예요. 승인이 안 되거나, 영수증이 안 나오거나, 화면이 멈추거나. 셋 다 거의 전원 껐다 켜면 돼요. 손님 앞에서 당황하지 마시고 "잠시만요" 하고 껐다 켜보세요.
- 🚫 승인 안 됨 → 📡 신호 확인 → 🔄 재시작
- 🧾 영수증 안 나옴 → 🔁 용지 앞뒤 확인 → 다시 끼우기
- 🖥 화면 멈춤 → 🔌 전원 10초 끄고 다시 켜기
- 💳 특정 카드만 안 됨 → 🧽 카드 닦기 → 다른 카드로 확인
그래도 안 되면 기기 문제일 수 있어요. 그럴 땐 점검하고 교체해 드리고, 그 사이에 결제 못 받는 일 없게 해드립니다. 연락은 아래 전화·문자 버튼으로, 담당자 안 바뀌어요. 영업 중에 급한 거면 전화 바로 받고, 밤늦게면 문자 남겨주시면 아침에 바로 연락드려요.
선암동 사장님들이 자주 묻는 질문
사업자등록증이 아직 안 나왔는데 신청돼요?
등록증이 나온 뒤에 신청할 수 있어요. 나오는 날짜 알려주시면 미리 상담해 두고 나오자마자 바로 접수해 드릴게요.
유선이랑 무선 둘 다 쓸 수 있어요?
네, 가능해요. 선암동에도 카운터에는 유선, 테이블에는 무선, 이렇게 두 대 쓰시는 사장님들 계세요. 처음엔 한 대로 시작하고 나중에 추가하셔도 되고요.
영수증 용지는 어디서 사요?
저희한테 문의 주시면 돼요. 급하시면 인터넷에서 같은 규격으로 사셔도 되고요.
카드 매출은 언제 들어와요?
카드사별 정산 일정대로 사업자 통장에 들어와요. 정확한 날짜는 등록 끝나면 알려드릴게요.
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